Regulamin

Dymer
Usługi Hotelarskie Adamska i Pajek s.c.
ul. Bogusławskiego 10, 11-300 Biskupiec
NIP: 7393997518, REGON: 527934329
Strona internetowa: dymer.eu

1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz korzystania z usług hotelowych świadczonych przez: Usługi Hotelarskie Adamska i Pajek s.c.
Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej z Gościem. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w recepcji.

2. Dokonywanie rezerwacji
Rezerwacji można dokonać:
poprzez formularz rezerwacyjny na stronie internetowej,
telefonicznie,
e-mailem,
osobiście w recepcji.
W trakcie rezerwacji Gość podaje dane niezbędne do jej obsługi: imię i nazwisko, dane kontaktowe, termin pobytu, liczbę osób, ewentualne dane do faktury.
Rezerwacja może być:
gwarantowana – po dokonaniu przedpłaty (zaliczki) w wysokości wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji,
wstępna – ważna przez okres uzgodniony z recepcją, wygasa automatycznie w przypadku braku przedpłaty.
Dymer - potwierdza rezerwację drogą mailową.

3. Warunki płatności
Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej i w recepcji obiektu.
Dymer zastrzega sobie prawo do zmiany cen w zależności od sezonu, promocji i dostępności pokoi.
Płatność za pobyt może być dokonana:
przelewem bankowym,
kartą płatniczą lub kredytową,
gotówką w recepcji.
W przypadku rezerwacji gwarantowanej Gość wpłaca zaliczkę, która zostaje zaliczona na poczet należności za pobyt.

4. Anulacja i zmiana rezerwacji
Gość ma prawo do bezpłatnej anulacji rezerwacji do 7 dni przed planowanym przyjazdem.
W przypadku anulacji w terminie krótszym niż 7 dni przed przyjazdem, zaliczka nie podlega zwrotowi.
W przypadku niepojawienia się Gościa w umówionym terminie, rezerwacja zostaje anulowana, a wpłacona zaliczka przepada.
Zmiana terminu rezerwacji możliwa jest w miarę dostępności miejsc i po uzgodnieniu z recepcją.

5. Warunki pobytu
Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 12:00 w dniu wyjazdu.
Gość zobowiązany jest do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych i zasad BHP.
Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 – 6:00.
W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu poza miejscami do tego wyznaczonymi.
Firma Usługi Hotelarskie Adamska i Pajek s.c. może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza zasady współżycia społecznego, nie stosuje się do Regulaminu lub znajduje się pod wpływem alkoholu/środków odurzających.

6. Odpowiedzialność
Firma Usługi Hotelarskie Adamska i Pajek s.c. odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gościa zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
Firma Usługi Hotelarskie Adamska i Pajek s.c. nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie samochodów, rowerów oraz innych pojazdów pozostawionych na parkingu niestrzeżonym.
Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia mienia w obiekcie Dymer spowodowane przez niego lub osoby mu towarzyszące.
W przypadku stwierdzenia szkód Firma Usługi Hotelarskie Adamska i Pajek s.c. ma prawo obciążyć Gościa kosztami naprawy lub wymiany uszkodzonego mienia.

7. Zwierzęta
Pobyt zwierząt jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją.
Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do zapewnienia mu odpowiedniej opieki i ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę.

8. Reklamacje
Gość ma prawo do składania reklamacji dotyczących jakości świadczonych usług.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie, e-mailowo lub osobiście w recepcji.
Firma Usługi Hotelarskie Adamska i Pajek s.c. rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o usługach turystycznych.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej dymem.eu
Firma Usługi Hotelarskie Adamska i Pajek s.c. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Gości.